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中經世林模擬導游教學與實訓系統

一、項目背景

隨著我國社會經濟的進一步發展,人民生活水平的不斷提高,旅 游需求不斷擴大,我國旅游業發展前景廣大。旅游活動的飛速發展對旅游服務提出更高要求,未來的導游服務工作將出現導游內容高智化、導游手段科技化、導游服務人性化的趨勢,導游工作也將從單一向導 轉向更具職業化和規范化的多功能服務。

因此,學校在旅游人才培養方面也需對應市場做出相應調整,以更加具有前瞻性的教學體系培養適應新時代的綜合性旅游人才。

“模擬導游課程”因其綜合性強、交叉性廣、實踐性強的天然優勢,成為培養并強化“旅游服務核心技能”的旅游專業關鍵性課程。它融合旅游相關基礎知識教學和旅游服務技能培養,通過理論聯系實際的教學方法,幫助學生實現從知識到技能的轉化,成就人才就業與企業需要的無縫對接,為培養符合現代旅游業和服務業發展需要的技能型人才提供有效通道。

二、中經世林模擬導游教學實訓系統簡介

中經世林模擬導游教學實訓系統是以旅游(管理)專業模擬導游課程為基礎研發的綜合性旅游教學實訓系統。系統融合旅游專業基礎知識教學、導游服務技能培養、導游綜合技能提升于一體,打通教學、實踐與輸出三個環節之間的壁壘,幫助學生實現知識到技能的轉化,為學校培養高知識性、高科技性、高技能性的綜合導游人才提供有效工具。

三、中經世林模擬導游教學實訓系統特色

系統秉承“授人以魚不如授人以漁”的理念,結合翻轉課堂、項目教學法、全景體驗教學法等先進教學方法,從審美引導、語言能力提升、路線設計實踐、學習成果考核四個維度來重構模擬導游教學實訓,將導游教學從單一、抽象的理論中抽離出來,變成可再現真實場景,極具參與性與創造性的教學實訓互動,真正達到提升學生導游服務核心能力的目的。

(一) 優質教學資源、夯實理論基礎

導游是一項高智能、高技能的知識密集型服務工作,導游人員的講解和日常交談,是旅游者特別是團隊旅游者獲取知識的主要來源,所謂“萬里河山美不美,全憑導游一張嘴”,正是這種現象的反映。導游人員需要不斷學習和積累,多聽、多看、多讀,具備淵博的知識儲備,才能夠在講解的時候做到言之有物、恰到好處、點到人心。系統整合優質教學資源,搭建了完整的知識體系,幫助學生夯實理論基礎,增加知識儲備。

1、海量VR 景區資源庫——沉浸體驗,快速了解目的地

公司建成了包含全國 34個省、市、自治區的旅游景區 VR 體驗資源庫,以中國的世界遺產、5A、4A 旅游景區為主線,按景區的網絡推薦指數及客流量為標準,建立了上千個旅游景區教學體驗資源庫,用戶可以根據自己的教學需要靈活選擇。

系統設定了普通觀摩、立體沉浸和 VR體驗三種不同的景區呈現形式,廣大師生不但可以足不出戶遍覽祖國大好河山,自由穿梭于常規的旅游景點之中,還能突破自身能力限制探索難以到達的深海、高山等未知領域。在不同的硬件環境支持下,體驗者還可以參與環境的互動,真實再現導游活動現場場景,獲得直觀、詳細、全面的景區印象。

2、優質精品專業課堂——積累知識,培養超級個體

系統匯聚全國優質教育師資,打造精品網絡課程。根據全國導游資格證考試大綱,開設政策與法律法規、導游業務、全國導游基礎、地方導游基礎等專家課堂,構建完整的導游從業人員知識體系。

系統還建立了內容龐雜的幽默笑話、傳說故事、書法繪畫、雕塑建筑、酒水餐飲、風水雜藝等知識擴展庫以及應急處理、消費心理、營銷策劃、攝影攝像、經驗技巧等基礎業務能力學習庫,輔助學校培養博學多才又應變自如的超級個體,為學生在不確定的時代,確定地生活,在創新創業崛起的時代做好準備。

(二)核心技能訓練,提升綜合實力

未來的導游將成為旅游行業的超級個體,他們不但需要具備豐富的知識儲備,還需要具備良好的語言溝通及表達能力、強大的旅游線路設計能力以及靈活的宣傳推廣能力。系統針對以上需求,設計了多項核心技能訓練模塊,幫助學生進行業務技能訓練,縮短技能訓練時間,提升現場綜合服務能力。

1、我的地盤我做主——旅游線路規劃的基本功

系統借鑒項目教學法,通過系統的 DIY功能,將教學活動聯合成為一個整體,因材施教,各展所長,注重發揮學生的能動性和創新能力,鍛煉學生自主解決問題的能力,培養他們進行探究性學習的精神,提高課堂的整體效率。

系統全面開放景區資源權限,用戶可以根據教學、實訓需求靈活調用景區資源,完成全景圖片、全景影像、重要知識點圖文信息、自創導游辭及配音等多媒體素材的自由組合,制作成屬于自己的景區導覽文件,直接發布在系統平臺上,供同學及老師觀摩、點評。

學生通過景區類比、對比學習,景區線路規劃、設計,關鍵節點添加、景區導游辭創作等針對訓練、刻意練習,逐漸掌握相關技能。

2、把故事說給你聽——刻意練習的習得能力

系統教學資源形式多樣,豐富多彩,可以幫助學生全方位了解各個旅游景點的歷史沿革、民俗風情、文化背景、建筑特征、自然風光及形成過程等要素,使學生能夠零距離、多角度地從中汲取營養,增加“實地”考察的體驗,從歷史、人物、傳說、故事、民俗、建筑、未來等多角度對景區進行闡述,增加導游辭創作的立體效果。

系統特設三分屏訓練模式,同時顯示景區導覽、導游辭創作和視頻頭像,通過一鍵錄制功能,即可便捷地錄制實訓過程,學生能夠沉浸于情境之中,看到、聽到自己的成果,注意自己的措辭發音、肢體語言等,提升公眾表現力和自信心。

3、虛擬、VR、直播……插上科技的翅膀,講述世界的故事

隨著科學技術的發展,有越來越多的高科技手段運用于導游工作之中,成為導游工作的有效輔助。科技時代的導游必須了解和學會使用這些工具,增加導游手段,提升服務水平。

系統開放數據庫,提供各項相關軟件工具及教程,學生在實訓過程中,需要用到的 VR 影像攝制、無人機操作、圖形圖像處理、圖文混編、影音文件編輯、VR作品合成發布等適用性技能都能夠得到相應訓練。學生可以根據自己的愛好和需要,選擇相應內容進行學習,提升自己的綜合技能。

(三)萬物互聯、自由分享,建立網紅時代的個人品牌

隨著新技術的發展,導游的媒介也發生了變化,人們可以通過手機、平板等移動智能設備實現異地導游、直播導游。學會建立屬于自己的個人品牌,分享網紅經濟帶來的紅利將成為這個時代的導游脫穎而出的必殺絕技。

系統支持電腦、手機、平板等多設備智能終端的訪問,打破校園、教師的物理限制,可以隨時隨地、突破時空,自主安排學習和互動,提高學習效率,增加學習樂趣。

學生在創作的導游線路可以作為成果輕松導出,在其他互聯網平臺上進行展示和分享,這不但為模擬導游教學實訓的成果考核提供了更多的渠道和方法,增強教師和學生的互動性,更是啟發和提高學生旅游產品設計、宣傳、推廣及營銷能力的有效途徑,幫助學生掌握網絡經濟時代的經營模式,建立屬于自己的網紅品牌,分享這個時代的巨大紅利,為創新創業做好準備。

四、中經世林模擬導游教學實訓系統功能迭代對比表

迭代后的中經世林模擬導游教學實訓系統既有利于實現教師遠程備課、遠程教學及網絡考評,又方便學生隨時隨地進行自主學習及自我訓練,在共享教學資源的同時,分享實訓作品,并從技術架構、用戶參與、結果分享等方向,全面超越了現行所有同類產品,必將是模擬導游教育實訓的有效輔助工具。

中經世林模擬導游教學實訓系統功能迭代對比表

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